1. Responsável pelo Tratamento
O responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é:
Cafetería Axé
Centro Comercial Coia, Vigo, Galicia, Espanha
Email: info@cafeteriaaxe.com
WhatsApp: +34 614 742 150
2. Dados Pessoais Recolhidos
Recolhemos os seguintes dados pessoais nas situações indicadas:
Newsletter
- Endereço de email
WhatsApp Marketing
- Número de telefone
- Nome (opcional)
Formulário de Contacto
- Nome
- Mensagem
Navegação no Site
- Endereço IP (anonimizado)
- Cookies técnicos
- Dados de navegação
3. Finalidade do Tratamento
Os seus dados são utilizados exclusivamente para as seguintes finalidades:
- Envio de newsletters com promoções, novidades e especiais da semana
- Envio de mensagens via WhatsApp com campanhas de marketing (apenas com consentimento explícito)
- Resposta a pedidos de contacto e suporte ao cliente
- Melhoria da experiência de navegação no nosso website
- Cumprimento de obrigações legais
4. Base Legal
O tratamento dos seus dados baseia-se nas seguintes bases legais ao abrigo do RGPD:
Para newsletter e WhatsApp marketing — pode retirar o consentimento a qualquer momento.
Para melhoria do serviço e análise de navegação de forma anonimizada.
Para responder a pedidos de contacto e prestar o serviço solicitado.
Para cumprimento de requisitos fiscais e legais aplicáveis.
5. Período de Retenção
Os seus dados são conservados pelo tempo estritamente necessário:
6. Os Seus Direitos
Ao abrigo do RGPD, tem os seguintes direitos relativamente aos seus dados pessoais:
Acesso
Solicitar uma cópia dos seus dados pessoais que tratamos.
Retificação
Corrigir dados incorretos ou incompletos.
Apagamento
Solicitar a eliminação dos seus dados ("direito ao esquecimento").
Portabilidade
Receber os seus dados num formato estruturado e legível por máquina.
Oposição
Opor-se ao tratamento baseado em interesse legítimo.
Limitação
Solicitar a limitação do tratamento em determinadas circunstâncias.
Como exercer os seus direitos?
Envie um email para info@cafeteriaaxe.com com o assunto "Proteção de Dados". Responderemos no prazo máximo de 30 dias. Tem também o direito de apresentar reclamação à AEPD (Agencia Española de Protección de Datos) em www.aepd.es.
7. WhatsApp Marketing
O nosso serviço de WhatsApp Marketing funciona da seguinte forma:
- A subscrição é sempre voluntária e requer consentimento explícito.
- Utilizamos a WhatsApp Cloud API (Meta) para envio de mensagens.
- Os dados são processados nos servidores da Meta Platforms, Inc. (EUA), com garantias adequadas ao abrigo do RGPD.
- Pode cancelar a subscrição a qualquer momento respondendo "STOP" a qualquer mensagem.
- Não partilhamos o seu número com terceiros para fins de marketing.
- As mensagens enviadas incluem promoções, especiais da semana e novidades da cafeteria.
9. Alterações a Esta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir alterações nas nossas práticas ou por razões legais. A data da última atualização está indicada no topo desta página.
Em caso de alterações significativas, notificaremos os nossos subscritores por email ou WhatsApp. Recomendamos que consulte esta página regularmente.
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